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央视李记者采访北京来宝汽车装饰连锁有限公司
发布日期2019-10-27 20:18来源:未知

来宝汽车美容装饰加盟品牌领导者,来宝CEO-李文强经过在汽车美容装饰行业几十年的打拼,于1991年,创立北京来宝汽车美容装饰连锁公司,29年始终如一的坚持来宝汽车美容品牌,从未改变。从创业之初,只有十几个人的团队,发展到现在拥有员工18000余人,旗下汽车美容装饰加盟店1700余家;从最初的洗车店,到现在是一家以汽车用品生产、批发、零售以及综合汽车服务、汽车美容装饰养护连锁加盟、汽车美容装饰培训学校为一体的大型综合汽车服务企业。29年来,来宝汽车美容装饰全心全意为车主服务,努力打造切合中国国情的汽车美容装饰店,得到了顾客的一致好评。
本次采访围绕”自动化洗车是必然趋势以及终端店单靠洗车是如何盈利的“两大观点进行讨论探讨,以下是采访内容:
央视李记者:洗车店选址方面有什么要求,加盟店会获得什么支持,是否可以分享一下洗车会员,洗车中心管理方面的经验?
来宝CEO(李文强):我觉得关于选址方面的问题,选址是非常关键的,我们花了很多钱在北京买主要的核心地段,在核心地段方面因为你必须要有流量,流量足够的话才有足够汽车到那去洗,要想在洗车方面取得成功,我们必须去选择主要的位置,这样的话大家才能够更轻松的开车到那里,如果说你要多作边边角角很难有客户到你那。

央视李记者:您认为专业汽车服务中心想做好最重要的是什么?最基础的是什么?

来宝CEO(李文强):我觉得最重要的是作为一个洗车中心你必须要学会你不是在汽车行业的一分子,你是在服务行业,你不是汽车行业,如果说我要看有任何洗车中心开放的话,我不担心。因为很多人开不了一两年,很多人犯很多错误开始买这样的设备去洗车,当然设备是很重要,但是最重要的并不是设备本身,最重要的是你必须要从客户的角度考虑,必须要提高服务质量,你要真正的准备好,就像饭店或者是旅馆的主管一样,你必须考虑到让客户满意,这是我想给大家传递的消息,如果你想要在洗车行业能够做好的话,我们大家不要把自己作为汽车行业一分子,把自己作为像饭店老板或者旅馆老板这样对待它,重视细节,让客户看起来比较友好和满意。

央视李记者:汽车服务中心与洗车业务是否在一起,洗车是否给汽车维修和商店导流?

来宝CEO(李文强):是的,我们是一个多盈利方向的业务,包括维修、便利店,还有洗车等等各个方面的服务都是整合在一起的,所以我们相当于是把三个渠道的利润整合到一起。

最后一个问题,您认为专业洗车中心想做好最重要的是什么?

来宝CEO(李文强):在客户业务还有体验方面我们可以进一步加强,如果你问我成功最重要要素是什么,我觉得它和我们员工的服务质量是有密切关系的。所以吸引更多的专业员工,并且维持老员工忠实度也是非常重要的。
央视李记者:感谢李总来参加我们这次的采访。
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